韩亚航空获“2023国家顾客满意度（NCSI）国际航空部门第一名”

▶ 韩亚航空在迅速复航主要商务航线、加强安保、开展ESG环保经营等领域获得好评。

5月9日（周二）， 在由韩国主流服务质量评价机构“韩国生产性本部”主办的2023年国家顾客满意度（National Customer Satisfaction Index，以下简称NCSI）调查中，韩亚航空荣获“国际航空部门”第一名。

韩亚航空杰出的国际航空运输能力及服务，再度获得认可。

此次调查中，韩亚航空凭借迅速恢复连接北京-首尔-东京的主要商务航线；安保专家、公司内部董事积极参与，加强安保力量 ；成立ESG委员会，开发可循环产品等ESG环保经营措施；开展"唤醒旅行细胞"宣传活动，激发人们的旅行兴趣等优秀举措，在国际航空运输服务和社会责任履行上获得好评。

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韩亚航空一直致力于扩大航线网络，提供多样化的航程；持续引进新型飞机，提升机材竞争力；增加酒店、免税、金融等多方面的合作活动及宣传活动；扩大ESG环保经营，开展环保及社会公益活动，希望借此满足旅客们的需求。

2023年NCSI颁奖典礼在首尔市中区乐天酒店举行。出席颁奖仪式的韩亚航空经营管理本部赵英锡(音译)本部长表示：“很荣幸韩亚航空的差异化服务，能够得到大家的认可。 今后我们也将继续努力，力求为旅客提供更令人满意的航空服务。”

“国家顾客满意度(NCSI)调查”是韩国生产性本部与美国密歇根大学共同开发的顾客满意度测评指标。NCSI调查每年进行一次，以面对面交流的方式开展。今年的航空部门顾客满意度调查在2~3月期间，通过一对一面谈的方式，对最近6个月内，在同一天乘坐一家航司2次以上单程，年龄在20岁以上59岁以下的消费者进行了调查。